Trocas e Devoluções

Esta política de troca é válida a partir de março de 2026.

A CONSTRUSEND SERVIÇOS E COMÉRCIO DE MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, compromete-se com a transparência, respeito e satisfação de seus clientes em todas as etapas da compra.

A presente tem como objetivo estabelecer as regras, condições e prazos para devoluções, trocas e reembolsos de produtos adquiridos em nossa loja, garantindo os direitos do consumidor conforme a legislação vigente.

Caso você não esteja satisfeito com o produto, poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento.

Condições para Troca

• Produto sem sinais de uso
• Em perfeito estado
• Com embalagem original

Como Solicitar Troca

Devolução por Arrependimento

Você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento.

• Reembolso em até 30 dias
• Mesmo método de pagamento
• Sem custo adicional

Produto com Defeito

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.

• Análise em até 30 dias
• Reembolso pelo mesmo método de pagamento
• Sem custo adicional

Como Devolver os Produtos

Os custos de envio serão cobertos pela loja através de logística reversa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Utilize, se possível, a embalagem original
• Ou utilize embalagem adequada para proteção
• Custos de embalagem não são cobertos

Fale Conosco

Em caso de dúvidas, entre em contato:

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